découvrez pourquoi le numéro de téléphone d'oscaro, spécialiste des pièces auto, est essentiel pour tous les automobilistes. obtenez des conseils, un service client disponible et des informations précieuses pour l'entretien de votre véhicule.

Le numéro de téléphone Oscaro pièces auto est indispensable pour les automobilistes

Pour les automobilistes, le service après-vente est un aspect crucial lorsqu’il s’agit d’acheter des pièces auto. Dans ce contexte, le numéro de téléphone d’Oscaro, 01 76 49 49 49, s’avère être une ressource essentielle pour garantir un processus d’achat fluide et gérer tout éventuel imprévu. Avec l’essor du commerce en ligne, de nombreux clients privilégient la possibilité de contacter directement un conseiller pour des questions sur leurs commandes ou des besoins d’assistance. Oscaro, acteur incontournable du marché des pièces automobiles, met ainsi à disposition plusieurs moyens de communication, illustrant son engagement vers la satisfaction client.

Votre guide pour contacter le service client Oscaro

Vous pouvez être amené à solliciter le service client d’Oscaro pour diverses raisons, que ce soit en raison d’une commande tardive, d’un produit défectueux ou tout simplement pour obtenir des renseignements sur un article. Voici les principales raisons qui peuvent vous pousser à établir un contact :

  • Problèmes de livraison : Retard sur une commande ou colis non reçu ?
  • Réclamations : Produit reçu abîmé ou non conforme ?
  • Questions sur les services : Besoin d’éclaircissements sur la garantie d’un produit ?
  • Informations sur les nouveautés : Soyez au courant des dernières pièces disponibles.

Pour les besoins spécifiques de chaque client, Oscaro propose plusieurs canaux pour le contact. Le plus efficace reste souvent le numéro de téléphone, mais d’autres options sont également à disposition.

Moyen de contact Détails
Téléphone 01 76 49 49 49 – disponible du lundi au vendredi, de 8h30 à 19h30
Email contact@oscaro.com
Tchat en ligne Accessible directement sur le site Oscaro pour une réponse immédiate.

Utilisez ces options pour gagner du temps lorsque vous avez des préoccupations. De plus, préparer des informations comme votre numéro de commande peut aider à accélérer le processus de prise en charge. Si vous êtes en France, il est d’autant plus facile d’accéder à ce service, qui est entièrement gratuit.

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Les heures d’ouverture du service client d’Oscaro

Avec la flexibilité des horaires, il est important de connaître les heures d’ouverture des services d’Oscaro afin de maximiser vos chances d’obtenir une assistance rapide. Voici les horaires spécifiques :

Jour Heures d’ouverture
Lundi 8h30 – 19h30
Mardi 8h30 – 19h30
Mercredi 8h30 – 19h30
Jeudi 8h30 – 19h30
Vendredi 8h30 – 19h30
Samedi 9h00 – 18h00

Notons que ces horaires ne s’appliquent pas aux jours fériés. Cela dit, avoir la possibilité de contacter le service client durant un large éventail d’heures reste un atout pour les clients aux emplois du temps chargés. La possibilité de discuter avec un conseiller pendant le week-end peut également s’avérer très utile lors d’une commande pressante.

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L’importance de la relation client pour Oscaro

Oscaro a su évoluer grâce à une stratégie centrée sur le service clients. En se positionnant comme un leader dans le secteur de la vente en ligne de pièces automobiles, il est crucial que les clients se sentent soutenus tout au long de leur expérience d’achat. La marque a instauré des mesures qui mettent en avant l’interaction humaine, même dans ce monde numérique.

Voici quelques éléments qui illustrent l’importance de la relation client pour Oscaro :

  1. Accessibilité : Des conseillers sont disponibles en permanence pour répondre aux questions.
  2. Réactivité : Le temps de réponse est rapide, garantissant une satisfaction optimale du client.
  3. Solutions personnalisées : Chaque requête est traitée individuellement pour répondre aux besoins spécifiques des clients.

Le fait d’être à l’écoute des retours clients a permis à Oscaro de s’améliorer continuellement et d’innover en matière de produits et services.

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Les caractéristiques des pièces automobiles sur Oscaro

Pour garantir la qualité des pièces vendues, Oscaro bénéficie d’un réseau solide d’approvisionnement. En travaillant main dans la main avec des fabricants reconnus, la plateforme offre des pièces et accessoires automobiles de haute qualité. Les automobilistes peuvent y trouver :

  • Moteurs : Pièces mécaniques de remplacement, y compris des moteurs complets.
  • Systèmes d’échappement : Composants essentiels pour une performance optimale et le respect des normes.
  • Suspension et direction : Essentiels pour assurer le confort et la sécurité du véhicule.
  • Freins : Composants vitaux pour la sécurité routière, incluant disques et plaquettes.

Cela renforce la confiance des clients, sachant qu’ils achètent des pièces de marques ayant fait leurs preuves, offrant ainsi fiabilité et durabilité. Oscaro est constamment à la recherche de nouvelles pièces pour enrichir son catalogue, confirmant son rôle de pionnier dans le domaine de la vente en ligne de pièces automobiles.

Catégorie de Produit Éléments Disponibles
Moteurs et Composants Pistons, arbres à cames, culasses, etc.
Systèmes de Freinage Disques, plaquettes, étriers.
Transmission Embrayages, volants d’inertie.
Systèmes Électriques Batteries, alternateurs.

Comment faire un retour chez Oscaro

Recevoir une pièce défectueuse ou non conforme est une situation que tout client souhaite éviter. Cependant, si cela se produit, Oscaro a mis en place un processus de retour pratique. Voici comment procéder :

  1. Accédez à votre compte sur Oscaro.com.
  2. Sélectionnez « Mes Commandes » et choisissez « Faire un retour ».
  3. Indiquez la raison du retour et les articles concernés.
  4. Préparez le colis conformément aux instructions fournies sur le site.

Cette procédure simplifiée permet aux clients de gérer efficacement le retour de produits et de minimiser les tracas associés.

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FAQ – Questions fréquentes sur le service client Oscaro

Question Réponse
Quel est le numéro de téléphone du service client ? Le numéro est 01 76 49 49 49, disponible du lundi au vendredi, de 8h30 à 19h30.
Comment faire un retour ? Connectez-vous à votre compte, sélectionnez « Mes Commandes » puis « Faire un retour ».
Quels produits peuvent être retournés ? Tous les produits non conformes ou défectueux peuvent être retournés.
Quels sont les délais de livraison ? Les délais varient selon la région, mais sont souvent rapides, généralement entre 3 à 7 jours.

Les automobilistes d’aujourd’hui ont besoin d’un service client réactif et compétent. Avec sa large gamme de pièces et son service apte à répondre à vos questions, Oscaro s’impose comme une solution incontournable pour ceux qui cherchent à maintenir leurs véhicules en excellent état.